Written by Frédéric Lamboley.
Le 17 octobre dernier, les élèves de première Bac Pro Métiers de l'Accueil de notre lycée, accompagnés de sept élèves de terminale venus en appui, ont eu l'opportunité de participer activement au Salon Effervescence, organisé par la Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) de la Seine-Saint-Denis, à Montreuil. Ce salon, qui réunit chaque année les acteurs majeurs de l’économie locale, des entrepreneurs aux institutions, est un rendez-vous privilégié pour découvrir les initiatives économiques et échanger avec des professionnels du territoire.
Cette immersion professionnelle, proposée dans le cadre du partenariat de notre lycée avec la Chambre de Commerce et d’Industrie 93, a permis à nos élèves d’endosser un rôle clé dans l’organisation de cet événement. Encadrés par leurs enseignants, M. Kaneb et Mme Djahel, ils ont assuré différentes missions d’accueil : gestion de l’arrivée des visiteurs, distribution des badges, orientation vers les stands. Grâce à cette expérience, nos élèves ont pu mettre en pratique leurs compétences d’accueil, de communication et de gestion des flux de visiteurs dans un contexte réel et exigeant.
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Written by Frédéric Lamboley.
Le lycée Eugénie Cotton accueille trois classes de seconde professionnelle MRC (Métiers de la Relation Clients).
Cette seconde professionnelle permet d'accéder, à partir de la 1ère, aux trois spécialisations suivantes :
- Bac Pro Métiers de l'Accueil ;
- Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente // Option A - Animation et gestion de l'espace commercial ;
- Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente // Option B - Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.
L'élève de cette seconde professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :
-
d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique...
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de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ;
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d'identification des besoins, de la demande ;
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d'identification des clients, de ses profils ;
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de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle...
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de suivi de la relation-client, de service après-vente...
La seconde professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e.
Les élèves choisissent, en fin de 3e, cette famille de métiers s'ils veulent acquérir des compétences professionnelles en vente, commerce et dans l'accueil en vue de préparer une des spécialités de baccalauréat professionnel.
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